Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de financement participatif :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Informations financières : revenus, historique d'investissement, situation financière
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Informations sur les projets : descriptions, documents financiers, plans d'affaires
• Données de communication : messages, commentaires, évaluations

Méthodes de collecte

Vos données sont collectées par plusieurs moyens :

• Formulaires d'inscription et de contact sur notre site web
• Interactions avec nos conseillers financiers
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Partenaires et sources publiques légitimes
• Vos communications directes avec notre équipe

Services principaux

• Faciliter les transactions de financement participatif
• Évaluer la viabilité des projets et profils d'investisseurs
• Assurer la conformité réglementaire et la vérification d'identité
• Traiter les paiements et gérer les comptes utilisateurs
• Fournir un support client personnalisé

Amélioration des services

• Analyser l'utilisation de la plateforme pour optimiser l'expérience
• Développer de nouvelles fonctionnalités et services
• Personnaliser le contenu et les recommandations
• Effectuer des recherches et analyses statistiques

Partenaires de confiance

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires de services de paiement pour traiter les transactions
• Cabinets comptables et conseillers juridiques pour la conformité
• Services de vérification d'identité et de lutte contre la fraude
• Partenaires technologiques pour l'hébergement et la maintenance

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par :

• Ordonnances judiciaires ou demandes des autorités compétentes
• Réglementations financières canadiennes
• Prévention de la fraude et protection de nos utilisateurs
• Respect des lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés au Canada
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence

Mesures organisationnelles

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité annuels par des experts indépendants
• Politiques internes strictes de confidentialité
• Procédures de notification en cas d'incident de sécurité

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec nous
• Historique des transactions : 7 ans conformément aux exigences fiscales
• Documents de vérification : 5 ans après la fermeture du compte
• Données de communication : 3 ans pour le support client
• Données analytiques anonymisées : conservation illimitée

Suppression automatique

Nos systèmes suppriment automatiquement les données expirées selon un calendrier prédéfini. Vous pouvez demander la suppression anticipée de certaines données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Garanties de protection

• Transferts uniquement vers des pays offrant une protection adéquate
• Clauses contractuelles types pour encadrer les transferts
• Certifications Privacy Shield ou équivalentes de nos partenaires
• Évaluation régulière du niveau de protection dans les pays tiers

Vos droits en cas de transfert

Vous conservez tous vos droits même lorsque vos données sont transférées. Nous vous informerons de tout transfert significatif et vous pourrez vous y opposer dans certaines circonstances.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : analyse du trafic et de l'utilisation
• Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences
• Cookies de ciblage : personnalisation du contenu

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.